【ITIL試験正答率97.5%の私がオススメ!】一発合格のために購入すべき参考書と問題集は?【ITIL V4の参考書もご紹介】(2020/5/15追記)

とっとーとう
本記事では、ITIL V3の試験正答率97.5%の私がオススメする一発合格のために必要な参考書・問題集・勉強法をご紹介します。

問題集の購入を検討されている方
効率的な勉強法を知りたい方向けの内容です。ITIL V4の問題集もご紹介しています。

 

 

合格のための問題集・参考書をまず知りたいよ!という方は、以下をタップしてね。

 

ITIL V3 参考書をみる
ITIL V4 参考書をみる

 


 

とっとーとう(@totto_tou)です。

 

2019/12/13にITIL V3の試験を受験して来ました。

その結果がこちら。

ITIL 試験結果 合格

 

とっとーとう
正答率97.5%で合格することが出来ました。

 

本記事は、以下のような方にとって役立つ内容です。
  • ITIL試験の基本情報を知りたい
  • 受験料が高額なので絶対に一発合格したい
  • 働きながらの勉強となるので、効率よく勉強したい

 

私自身ITIL受験にあたり、色々とググって合格のために有効な教材や勉強法を調べました。

 

纏まった情報が少なかったため複数サイトをはしごして情報をまとめたり、紹介されている教材を試したりしました。

 

そのように試行錯誤しながらITILの勉強を行い、12/13に受験・合格を経験した結果、

「ITIL V3 試験一発合格のために必要な参考書・問題集」

というものが分かりましたので、本記事にてご紹介いたします。

 

とっとーとう
教材・問題集を用いたオススメの勉強法も合わせてご紹介します。

 

結論を先に書くと、これからご紹介する教材は以下の通りです。

【ITIL V3試験一発合格のためにご紹介する参考書・問題集】

  1. 教科書(IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011)
  2. 最強試験問題集(EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117) 資格問題集 – ITIL 問題集)
  3. 試験問題集(Ping-t)

 

とっとーとう
1と2は有償、3は無償です。

 

教材をまず見たいよ〜、という方は以下のボタンをタップしてね♪

 

\効率よく勉強したい方にオススメ!/
ITIL V3 参考書をみる

 

まず、ITILの基本情報についてご紹介していきます。

 

ITILファンデーションとは

ITIL試験v3とv4とは

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)とは、ITサービスの運用管理のベストプラクティスを体系化したもので、英国政府商務局によって作成され、国際的なスタンダードとなっているものです。2007年に改定されてITIL V3となり、2011年にITIL2011年版としてアップデートされました。

ITILファンデーション シラバス2011より

 

ITILファンデーション試験を提供しているPeople Certにて新しくITIL V4が出ています。

 

とっとーとう
私が試験申し込みをした2019年10月時点では、ITIL V3のみ受験可能でした。
(試験申し込み先はプロメトリックでした)現在はITIL V4も受験可能です。

 

ITIL V3・ITIL V4試験の受験料

ITIL試験の受験料
私が申し込んだ2019年10月時点にて

 

受験料:43,890円
消費税:  4,389円
合計 :48,279円
ITIL V3・ITIL V4ともに同じ受験料です
※最新情報はプロメトリックスの「試験一覧」でご確認ください

 

 

たっっか!!

 

受験料、高すぎてビビりました。
会社負担でなければ、私は多分受験しなかったでしょう。

 

とっとーとう
会社負担で良かったかのように聞こえますが
受験料が高額すぎて落とせないプレッシャーがあります。

ITIL V3・ITIL V4試験の申し込み方法

ITIL試験の申し込み方法

日本では、プロメトリックピアソンで受験申し込みが可能です。

私はプロメトリックのオンライン予約にて受験申し込みをしたので、簡単な申し込みステップをご紹介します。

ITIL V3・ITIL V4共に同じ申し込みステップです

 


ITIL試験申し込み方法(プロメトリック)

  • “ステップ1”
    プロメトリックIDを取得する
    プロメトリックのオンライン予約のページからプロメトリックIDを取得。
    プロメトリックIDを取得したら「試験予約・確認・変更・キャンセル・Web領収書」から試験を申し込む。ITIL試験申し込み方法(プロメトリック)
  • “ステップ2”
    ログインして「試験を予約する」をクリック
    ITIL試験申し込み方法(プロメトリック)
  • “ステップ3”
    PeopleCertをクリック
    試験提供しているPeopleCertの「P」をクリック。People Certが表示されるのでクリック。ITIL試験申し込み方法(プロメトリック)
  • “ステップ4”
    必要事項入力で申し込み完了
    必要事項を入力していくと試験申し込み完了です。ITIL試験申し込み方法(プロメトリック)

 

 


ITIL試験申し込み時、注意点(プロメトリック)

必要事項入力の際に「試験情報入力」という項目があり、プルダウンより試験を選択します。

2019年10月の申し込み時点にて、プルダウンにてITILは1つしか出てこないのですが

ITIL V3なのかITILV4なのか明記されていません。

 

(2020/5/4追記)

プルダウンにて以下試験を選択できるようになりました。

  • PC0-002J / 77分 / ITIL Foundation Version3 (Japanese)
  • PC0-003J / 77分 / ITIL Foundation Version4 (Japanese)

 

ITIL試験申し込み方法(プロメトリック)

 

プロメトリックに問合せたところ、回答できないので直接PeopleCertに聞いて欲しいとのこと。

とっとーとう
プロメトリックは試験仲介の役割、とはいえ「自分たちが何の試験を提供しているのか」
くらいは、回答して欲しかったなぁ

 

と、文句を言っても仕方ないので

プロメトリックのページで紹介されている「customerservice@peoplecert.org」に問合せました。
(プロメトリックの問合せの際に、日本語は通じないとのことだったので、英語で問合せ)

 

メール送信後、15分程度で返信が来まして

プルダウン表示の試験はV3で間違いないことが分かりました。

 

英語での問合せとなるので、私が書いたメールをサンプルとしてご紹介します。

下記メールにプルダウンで表示される試験内容のスクリーンショットを添付して、問合せしました。

件名:Confirm ITIL exam version on PROMETRIC

本文:

Hi customer service team in people cert,

I am ●●(自分の名前), in Japan.

Please let me ask you about ITIL exam version on PROMETRIC (http://www.prometric-jp.com).

I would like to take ITIL version 3 exam, but no version is displayed when I reserve the ITIL exam.

(See attached screenshot. When I choose the exam in pull down menu, it shows “PC0-002J/77min/ITIL Foundation” only.)

Is it ITIL version 3 exam? Or not?

If it is version 3, it will be fine.

Waiting for your answer.

Regards,

●●(自分の名前)

 

【ITIL V3】試験一発合格のために購入すべき参考書と問題集

【ITIL V3】試験一発合格のために購入すべき参考書と問題集

ITIL V3試験一発合格のために購入すべき参考書と問題集をご紹介します。

 

 

1つずつ見ていきます。

 


IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011(有償)

 

特徴は以下の通りです。

  • 基礎を学ぶための必須教材
  • 巻末の「模擬問題」は解かなくて良い

 

必須教材です。
教科書的な役割で、基礎を学びます。

 

巻末に「模擬問題」が入っていますが、こちらは実施不要
理由は、全然模擬ではないから、です。

 

とっとーとう
本番試験では出ない形式の問題で模擬問題の役割を果たせていません。

 

私も模擬問題は一通り解いてみました。
出題形式と大きく異なる内容だったため、解く時間がもったいなかった、と思いました。

 

模擬問題以外の箇所を教科書として利用しましょう。

 

とっとーとう
単行本のお値段は記事執筆時点にてAmazonにて3,520円です。

クラムメディア :EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117)(有償)

クラムメディア

クラムメディアが提供するオンラインの問題集

 

特徴は以下の通りです。

  • 実践を学ぶための模擬問題集
  • 模擬問題集と全く同じ内容の問題が本番試験に出題される

 

最短で合格したい方向け必須問題集です。

 

こっちが本当の模擬問題集。

全く同じ内容の問題が普通に試験に出る最強試験問題集です。

 

とっとーとう
問題内容から選択肢まで全く同じ内容がたくさん出たのでビビりました

 

私が受験した際は全40問中15問〜20問程度は出ました。

 

ITILは正答率65%以上(26問以上)で合格なのでこの問題集を勉強しておくだけで、一気に合格点に近付きます。

 

とっとーとう
一発合格目指して効率よく勉強したいのであれば、購入必須の問題集ですね。
実戦重視であれば「ITIL ファンデーション シラバス2011」よりもこの問題集を購入した方が良いです。

 

さらにスマホからアクセスも出来るため、お手軽に勉強できます。

私は通勤電車の15分を利用して、ちょこちょこ勉強していました。

 

とっとーとう
飲み会1回分強のお値段で合格に大きく近づけます。

 

クラムメディアの問題集の内容は以下の通りです。

  • PDFをダウンロードできるので30日間パッケージで十分
  • 6,000円と飲み会1回分強のお値段
  • 無料版では試験と同形式の問題を10問体験できる

※(2020/5/11追記)
5/10まで延長価格である「3,000円」と記載していたため「6,000円」に修正しました。
大変失礼いたしました。

 

無料版は、以下の「試験を試す(無料)」からお試しできます。

クラムメディア  EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117) 資格問題集 - ITIL 問題集

 

もしくは、以下リンクをクリックするとすぐ無料版をお試しいただけます。

>>【 無料サンプル問題】EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117)

 

無料版で試験の雰囲気は必ず体験しておきましょう。

 

\本番試験と同じ問題が出る!/
クラムメディアの問題集(ITIL V3)
に申し込む

✔︎無料版で試験を体験できる!
✔︎効率よく勉強したい方にオススメ



Ping-t(無償)

Ping-tは無料で利用できるオンライン学習サイトです。

クラムメディア の問題集を購入されない方は、こちらで実戦に近い内容で勉強できます。

 

特徴は以下の通りです。

  • ユーザー登録のみで無償で利用できる
  • ITIL向けWEB問題集が優秀

 

クラムメディアのように問題内容や選択肢が完全一致まではしませんが類似の問題が出ます。

クラムメディア の問題集を購入されていない方は必須問題集でしょう。

 

とっとーとう
モバイル版の「Ping-tモバイル」もあって、私は通勤時にこちらのWEB問題集を解いていました

 

【ITIL V3】試験合格のためのオススメ勉強法

ITILオススメ問題集と参考書(クラムメディア)

ご紹介した参考書・問題集を用いた、ITIL V3試験合格のためのオススメ勉強法をご紹介します。

 

【ご紹介した参考書・問題集】

  • 教科書(IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011)
  • 最強試験問題集(EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117) 資格問題集 – ITIL 問題集)
  • 試験問題集(Ping-t)

 

私のオススメ勉強法は下記の通り。

1、教科書をざっくり流し読み(時間かけない)

2、最強試験問題集にて問題出題形式確認(こんな出題形式なんだ〜、程度)

3、教科書をじっくり1周読む

4、教科書1周したら最強試験問題集試験問題集を解きまくる

5、問題解きまくってキーワードが分かってきたら自分でノートに各サービスライフサイクルの関係を図にしてみる&各サービスライフサイクルのキーワードを書き出す(時間かけない)

6、試験当日まで最強試験問題集試験問題集を解きまくる
※クラムメディア の最強試験問題集があれば、試験問題集(無償のPing-t)は勉強しなくてもOK

 

特に5番の「自分で図にする」「キーワードを書き出す」重要です。

書くことによって理解が深まりますし、試験前の重要ポイント見直しノートにもなります。

 

とっとーとう
ただ、私はノートまとめに時間をかけることは好きではないので、このフェーズに私が使用した時間は2〜3時間程度です。

 

自分で図にする

「自分で図にする」は、グーグルの画像検索で「ITIL サービスライフサイクル」と検索すると各ライフサイクルの関係性がまとめられた画像が出てきます。

 

自分のしっくりくるものを選択して、真似してノートに図を書いてみましょう。

 

書き殴っているので字が汚いですが、私が実際に書いた図の一部です。

ITIL試験合格のためのオススメ勉強法

 

キーワードを書き出す

「キーワードを書き出す」は教科書で出てくるキーワードを各サービスライフサイクル毎に書き出すだけです。

最強試験問題集試験問題集を解きまくると何が重要でどこがキーワードなのか分かってきます。

 

私が実際に書き出しているキーワードです。

ITIL試験合格のためのオススメ勉強法

 

とっとーとう
ご紹介したオススメ勉強法は丸パクリOKです!

【ITIL V3】試験合格のための勉強期間

ITIL試験合格のための勉強期間

サラリーマンしながらで確実に合格したいなら3ヶ月見ておくと安心でしょう。

ググると1ヶ月以内に合格した方もいるようですが、一発で確実に合格するために3ヶ月は勉強期間があると良いと思います。

私の勉強期間ですが、ちょっと特殊です。

  • 2.5ヶ月間勉強したが、会社の予算がおりずに勉強を中断
  • 約5ヶ月後に予算がおりる
  • 1.5ヶ月勉強し直して合格

 

会社の予算の都合もあってトータルで4ヶ月勉強しています。
(間が空くと色々忘れて勉強し直しの時間が発生しました)

 

とっとーとう
予算がおりていれば、これまでご紹介した問題集を利用して3ヶ月で合格できたでしょう。

 

 

【ITIL V4】試験一発合格のために購入すべき問題集

ITIL V4 参考書
(2020/5/15 追記)
2020年に日本でもITIL V4が受験できるようになりましたが、試験や参考書に関する情報はまだ少ないです。

 

そんな中、ITILの最強試験問題集を提供しているヤツ(クラムメディア )から最新情報が出てきました。

 

 

待ってました!!

 

2020/5/12にITIL V4の最強試験問題集が発売されたようです。

 

ITIL V3でもご紹介していますが、クラムメディアの問題集は
本番試験と全く同じ内容の問題が普通に試験に出る最強試験問題集です。

 

私が受験したITIL V3では全40問中15問〜20問程度は出題されていました。

 

とっとーとう
問題内容から選択肢まで全く同じ内容がたくさん出たのでビビりました

 

さらにスマホからアクセスも出来るため、お手軽に勉強できます。

私は通勤電車の15分を利用して、ちょこちょこ勉強していました。

 

とっとーとう
飲み会1回分強のお値段で合格に大きく近づけます。

 

クラムメディアの問題集の内容は以下の通りです。

  • PDFをダウンロードできるので30日間パッケージで十分
  • 6,000円と飲み会1回分強のお値段

※追記時点で、ITIL V4は無料版の試験がありませんでした。
無料版の試験がアップされ次第追記いたします。

ITIL V4についても同じ問題が出題される可能性が高いため、一発合格を狙うのであれば購入しておきたい問題集です。

 

\効率よく勉強したい方にオススメ!/
クラムメディアの問題集(ITIL V4)
に申し込む

【ITIL V3 vs ITIL V4】どっちを受験すべき?

ITIL V3とITIL V4 どちらを受験

 

これから勉強するもしくは資格を取得するなら、最新バージョンであるITIL4がいいのか?

という質問をよくいただきますが、我々の回答は

「なにを目的としてITILを勉強するのか?」を考えて判断してください。

ということです。

IT & Strategy  Consultingより

 

上記のサイトが分かりやすく解説しています。

 

結論だけ言ってしまうと以下の通りです。

  • ITサービスの現場で使用されているような共通用語の理解のためであれば、ITIL V3を受験
  • 高品質なITサービス提供のノウハウ理解のためであれば、ITIL V4を受験

 

とっとーとう
目的に応じて、どちらの資格を取得するのか決めましょう

 

ITIL V3の内容が構築できていない組織は、ITIL V4での内容(高品質なITサービス提供)は困難です。

ITIL V3を理解・組織体制に反映した上で、さらに上のステップとしてITIL V4で高品質なITサービス提供を目指す、という順番で考えると良さそうです。

 

ITIL試験合格に向けて

ITIL試験合格に向けて

ITIL試験一発合格に向けて、参考書や問題集、勉強法をご紹介しました。

 

ITILは受験料が高額なため、一発合格目指して効率良く勉強していきましょう。

是非、本記事でご紹介した参考書・問題集を活用してITIL試験に合格してください。

 

それでは本日はここまで。

以上、とっとーとう(@totto_tou)でした。

 

 

ITIL V3試験一発合格の必須教材

「IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011(有償)」です。

 

ITIL V3試験に最短で合格したい方向け必須問題集

クラムメディア が提供するオンライン教材です。

 

とっとーとう
教材の内容を再度まとめます

 

  • PDFをダウンロードできるので30日間パッケージで十分
  • 6,000円と飲み会1回分強のお値段
  • 無料版では試験と同形式の問題を10問体験できる

 

無料版は、以下の「試験を試す(無料)」からお試しできます。

クラムメディア  EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117) 資格問題集 - ITIL 問題集

 

もしくは、以下リンクをクリックするとすぐ無料版をお試しいただけます。

>>【 無料サンプル問題】EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号:EX0-117)

 

無料版でぜひ試験の雰囲気を体験してみましょう!

 

\本番試験と同じ問題が出る!/
クラムメディアの問題集(ITIL V3)
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✔︎無料版で試験を体験できる!
✔︎一発合格目指している方にオススメ

 

 

ITIL V4試験に最短で合格したい方向け必須問題集

クラムメディア が提供するオンライン教材です。
ITIL V4についても同じ問題が出題される可能性が高いため、一発合格を狙うのであれば購入しておきたい問題集です。
\効率よく勉強したい方にオススメ!/
クラムメディアの問題集(ITIL V4)
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