ITIL試験正答率97.5%の私がオススメ！ / 一発合格のために購入すべき参考書や問題集・過去問・模擬試験は？ / ITIL V4の参考書もご紹介

本記事では、ITIL V3の試験正答率97.5%の私がオススメする一発合格のために必要な参考書・問題集・勉強法をご紹介します。

問題集の購入を検討されている方や効率的な勉強法を知りたい方向けの内容です。ITIL V4の問題集もご紹介しています。

合格のための問題集・参考書をまず知りたいよ！という方は、以下をタップしてね。

とっとーとう、です。

2019/12/13にITIL V3の試験を受験して来ました。

その結果がこちら。

私自身ITIL受験にあたり、色々とググって合格のために有効な教材や勉強法を調べました。

纏まった情報が少なかったため複数サイトをはしごして情報をまとめたり、紹介されている教材を試したりしました。

そのように試行錯誤しながらITILの勉強を行い、12/13に受験・合格を経験した結果、

「ITIL V3 試験一発合格のために必要な参考書・問題集」

というものが分かりましたので、本記事にてご紹介いたします。

結論を先に書くと、これからご紹介する教材は以下の通りです。

＼効率よく勉強したい方にオススメ！／

まず、ITILの基本情報についてご紹介していきます。

ITIL Foundation（ITILファンデーション）とは

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）とは、ITサービスの運用管理のベストプラクティスを体系化したもので、英国政府商務局によって作成され、国際的なスタンダードとなっているものです。2007年に改定されてITIL V3となり、2011年にITIL2011年版としてアップデートされました。

ITILファンデーション　シラバス2011より

ITILファンデーション試験を提供しているPeople Certにて新しくITIL V4が出ています。

ITIL V3・ITIL V4試験の受験料

会社負担で良かったかのように聞こえますが
受験料が高額すぎて落とせないプレッシャーがあります。

ITIL V3・ITIL V4試験の申し込み方法

日本では、プロメトリックとピアソンで受験申し込みが可能です。

私はプロメトリックのオンライン予約にて受験申し込みをしたので、簡単な申し込みステップをご紹介します。

※ITIL V3・ITIL V4共に同じ申し込みステップです

ITIL試験申し込み方法（プロメトリック）

ITIL試験申し込み時、注意点（プロメトリック）

必要事項入力の際に「試験情報入力」という項目があり、プルダウンより試験を選択します。

2019年10月の申し込み時点にて、プルダウンにてITILは１つしか出てこないのですが

ITIL V3なのかITILV4なのか明記されていません。

（2020/5/4追記）

プルダウンにて以下試験を選択できるようになりました。

プロメトリックに問合せたところ、回答できないので直接PeopleCertに聞いて欲しいとのこと。

プロメトリックは試験仲介の役割、とはいえ「自分たちが何の試験を提供しているのか」
くらいは、回答して欲しかったなぁ

と、文句を言っても仕方ないので

プロメトリックのページで紹介されている「customerservice@peoplecert.org」に問合せました。
（プロメトリックの問合せの際に、日本語は通じないとのことだったので、英語で問合せ）

メール送信後、15分程度で返信が来まして

プルダウン表示の試験はV3で間違いないことが分かりました。

英語での問合せとなるので、私が書いたメールをサンプルとしてご紹介します。

下記メールにプルダウンで表示される試験内容のスクリーンショットを添付して、問合せしました。

【ITIL V3】試験一発合格のために購入すべき参考書と問題集

ITIL V3試験一発合格のために購入すべき参考書と問題集をご紹介します。

① 教科書（IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011）

② 最強試験問題集（EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号：EX0-117) 資格問題集 – ITIL 問題集）

③ 試験問題集（Ping-t）

１つずつ見ていきます。

IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011（有償）

本番試験では出ない形式の問題で模擬問題の役割を果たせていません。

クラムメディア ：EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号：EX0-117)（有償）

クラムメディアが提供するオンラインの問題集。

特徴は以下の通りです。

最短で合格したい方向け必須問題集です。

こっちが本当の模擬問題集。

全く同じ内容の問題が普通に試験に出る最強試験問題集です。

問題内容から選択肢まで全く同じ内容がたくさん出たのでビビりました。ほぼ過去問です。

私が受験した際は全４０問中１５問〜２０問程度は出ました。

ITILは正答率６５％以上（２６問以上）で合格なのでこの問題集を勉強しておくだけで、一気に合格点に近付きます。

さらにスマホからアクセスも出来るため、お手軽に勉強できます。

私は通勤電車の１５分を利用して、ちょこちょこ勉強していました。

クラムメディアの問題集の内容は以下の通りです。

※（2020/5/11追記）
5/10まで延長価格である「3,000円」と記載していたため「6,000円」に修正しました。
大変失礼いたしました。

もしくは、以下リンクをクリックするとすぐ無料版をお試しいただけます。

>>【 無料サンプル問題】EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号：EX0-117)

無料版で試験の雰囲気は必ず体験しておきましょう。

Ping-t（無償）

Ping-tは無料で利用できるオンライン学習サイトです。

クラムメディア の問題集を購入されない方は、こちらで実戦に近い内容で勉強できます。

特徴は以下の通りです。

クラムメディアのように問題内容や選択肢が完全一致まではしませんが類似の問題が出ます。

クラムメディア の問題集を購入されていない方は必須問題集でしょう。

【ITIL V3】試験合格のためのオススメ勉強法

ご紹介した参考書・問題集を用いた、ITIL V3試験合格のためのオススメ勉強法をご紹介します。

 

【ご紹介した参考書・問題集】

• 教科書（IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011）
• 最強試験問題集（EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号：EX0-117) 資格問題集 – ITIL 問題集）
• 試験問題集（Ping-t）

 

私のオススメ勉強法は下記の通り。

１、教科書をざっくり流し読み（時間かけない）

２、最強試験問題集にて問題出題形式確認（こんな出題形式なんだ〜、程度）

３、教科書をじっくり１周読む

４、教科書１周したら最強試験問題集と試験問題集を解きまくる

５、問題解きまくってキーワードが分かってきたら自分でノートに各サービスライフサイクルの関係を図にしてみる＆各サービスライフサイクルのキーワードを書き出す（時間かけない）

６、試験当日まで最強試験問題集と試験問題集を解きまくる
※クラムメディア の最強試験問題集があれば、試験問題集（無償のPing-t）は勉強しなくてもOK

 

特に５番の「自分で図にする」「キーワードを書き出す」重要です。

書くことによって理解が深まりますし、試験前の重要ポイント見直しノートにもなります。

 

ただ、私はノートまとめに時間をかけることは好きではないので、このフェーズに私が使用した時間は２〜３時間程度です。

 

自分で図にする

「自分で図にする」は、グーグルの画像検索で「ITIL　サービスライフサイクル」と検索すると各ライフサイクルの関係性がまとめられた画像が出てきます。

 

自分のしっくりくるものを選択して、真似してノートに図を書いてみましょう。

 

書き殴っているので字が汚いですが、私が実際に書いた図の一部です。

 

キーワードを書き出す

「キーワードを書き出す」は教科書で出てくるキーワードを各サービスライフサイクル毎に書き出すだけです。

最強試験問題集、試験問題集を解きまくると何が重要でどこがキーワードなのか分かってきます。

 

私が実際に書き出しているキーワードです。

 

ご紹介したオススメ勉強法は丸パクリOKです！

【ITIL V3】試験合格のための勉強期間

サラリーマンしながらで確実に合格したいなら３ヶ月見ておくと安心でしょう。

ググると１ヶ月以内に合格した方もいるようですが、一発で確実に合格するために３ヶ月は勉強期間があると良いと思います。

私の勉強期間ですが、ちょっと特殊です。

• 2.5ヶ月間勉強したが、会社の予算がおりずに勉強を中断
• 約5ヶ月後に予算がおりる
• 1.5ヶ月勉強し直して合格

 

会社の予算の都合もあってトータルで４ヶ月勉強しています。
（間が空くと色々忘れて勉強し直しの時間が発生しました）

 

予算がおりていれば、これまでご紹介した問題集を利用して3ヶ月で合格できたでしょう。

2021/9/2
ITIL V4 Foundation Exam問題集を大幅更新！

お待たせいたしました！
ITIL V4 Foundation Exam 資格問題集が大幅更新されました。
最新問題 257問となり的中率を向上いたしました！

問題内容から選択肢まで全く同じ内容がたくさん出たのでビビりました

 

【ITIL V3 vs ITIL V4】どっちを受験すべき？

これから勉強するもしくは資格を取得するなら、最新バージョンであるITIL4がいいのか？

という質問をよくいただきますが、我々の回答は

「なにを目的としてITILを勉強するのか？」を考えて判断してください。

ということです。

IT & Strategy  Consultingより

上記のサイトが分かりやすく解説しています。

結論だけ言ってしまうと以下の通りです。

ITIL V3の内容が構築できていない組織は、ITIL V4での内容（高品質なITサービス提供）は困難です。

ITIL V3を理解・組織体制に反映した上で、さらに上のステップとしてITIL V4で高品質なITサービス提供を目指す、という順番で考えると良さそうです。

ITIL試験合格に向けて

ITIL試験一発合格に向けて、参考書や問題集、勉強法をご紹介しました。

ITILは受験料が高額なため、一発合格目指して効率良く勉強していきましょう。

是非、本記事でご紹介した参考書・問題集を活用してITIL試験に合格してください。

それでは本日はここまで。

以上、とっとーとう、でした。

ITIL V3試験一発合格の必須教材

「IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011（有償）」です。

ITIL V3試験に最短で合格したい方向け必須問題集

クラムメディア が提供するオンライン教材です。

無料版は、以下の「試験を試す（無料）」からお試しできます。

もしくは、以下リンクをクリックするとすぐ無料版をお試しいただけます。

>>【 無料サンプル問題】EX0-001 ITIL Foundation (syllabus 2011) (旧試験番号：EX0-117)

無料版でぜひ試験の雰囲気を体験してみましょう！

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ITIL V4試験に最短で合格したい方向け必須問題集